to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Bileti İadesi 20 Gün Sonra Henüz Gelmedi
25.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden Siirt Petrol firmasıyla Manisa’dan Konya’ya 12.00 seferi için 1.250 TL tutarında, Garanti Bankası kartımla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra firmanın sefer iptali yaptığını öğrendim.
Biletimi hesap kartımdan aldığım için iade sürecinde 20 gün beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bugün 22. Gün olmasına rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
Obilet müşteri hizmetleri telefon numarasını bulamadığım için sistem üzerinden şikayet talebi oluşturdum fakat şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı. Bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgilenen müşteri temsilcinize çok teşekkür ederim şikayeti yaptıktan 10 dakika sonra mağduriyetim giderildi gerçekten iyi ki varsınız
