to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletlerin 3000 TL İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
17 Mart tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Star Diyarbakır ve Enver Geçgel firmalarından Konya–Şanlıurfa arası gidiş–dönüş olmak üzere toplam 2 adet bilet satın aldım. Aynı gün içinde biletleri iptal etmeme rağmen yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi, iade süresi geçmesine rağmen bankama hâlâ yansımadı. İptal sırasında herhangi bir kesinti olacağına dair bir bilgi de verilmedi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem firma hem de müşteri hizmetleri kanalları üzerinden dönüş alamıyorum ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödemenin en kısa sürede, kesinti yapılmadan kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çalışma saatlerim içerisinde aramışsınız kusura bakmayın yarın tekrar ararsanız çok iyi olur
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
