to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Yüksek Kesinti Ve Tam İade Talebi
21.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından, Esenler Otogarı çıkışlı saat 15.00 seferi için 13 numaralı koltuk biletini yanlışlıkla Isparta’ya olacak şekilde satın aldım. Hemen ardından bu bileti iptal edip aynı koltuğu bu kez Afyon olarak yeniden aldım.
İptalden sonra gelen mesajları kontrol ettiğimde, 1.350 TL ödediğim bilet için tarafıma sadece 148,5 TL iade edileceğinin yazdığını gördüm. Bunun üzerine firmayı aradığımda, Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet’i aradığımda ise 12 saat opsiyon olduğunu, bu nedenle iade yapamayacaklarını ilettiler. Oysa ben bileti üç beş gün öncesinden almamıştım; satın aldıktan hemen sonra iptal edip yeniden bilet aldım.
Yanlışlıkla aldığım bileti anında iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve ücretimin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. 21.06.2026 tarihli, 1.350 TL tutarındaki iptal edilen biletimin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
