Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti


Obilet üzerinden İsparta Petrol firmasına ait, 18 Şubat 2026 tarihinde saat 00.45 hareketli Akhisar–Antalya seferi için 770 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak yanlış işlem yaptığımı fark edip bileti hemen iptal ettim.
Bilet iptali sonrasında bana sadece 85 TL iade edileceğine dair mesaj geldi. 770 TL ödememe rağmen bu tutarın çok küçük bir kısmının iade edileceğinin söylenmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında önce İsparta Petrol’ü aradım, Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Obilet’i aradığımda ise ödediğim ücretin tamamını iade edemeyeceklerini belirttiler. İşlemi yaparken açık, dikkat çekici bir iptal/iade koşulu veya uyarı görmedim.
Yanlışlıkla alınan bu bilet için kesinti yapılmadan, ödediğim 770 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

18 Şubat saat 00.45 seferi için Akhisar’dan Antalya’ya, PNR numarası 1A60258EX olan bileti Obilet uygulaması üzerinden 770 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark edip uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım.
İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, 770 TL ödediğim bilet için sadece 85 TL iade edileceği belirtildi. Bu tutarı görünce büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce bileti aldığım firma olan Isparta Petrol’ü aradım, onlar da beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet ile görüştüğümde ise ödediğim ücretin tamamının iade edilmeyeceği, sadece mesajda belirtilen tutarın iade edileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlışlıkla aldığım ve yine kısa süre içinde iptal ettiğim bu bilet için bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. 770 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.




Obilet üzerinden satın aldığım otobüs bileti Antalya net firması tarafından iptal edildi. Firma, iptalin kendilerinden kaynaklandığını ve ücret iadesi...
Yorumlar