to read complaints and reviews, or file yours.Tam İade Talebi Yanlış Alınan 770 TL Bilet İçin Sadece 85 TL Geri Verildi
Obilet üzerinden İsparta Petrol firmasına ait, 18 Şubat 2026 tarihinde saat 00.45 hareketli Akhisar–Antalya seferi için 770 TL tutarında otobüs bileti aldım. Ancak yanlış işlem yaptığımı fark edip bileti hemen iptal ettim.
Bilet iptali sonrasında bana sadece 85 TL iade edileceğine dair mesaj geldi. 770 TL ödememe rağmen bu tutarın çok küçük bir kısmının iade edileceğinin söylenmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Konu hakkında önce İsparta Petrol’ü aradım, Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Obilet’i aradığımda ise ödediğim ücretin tamamını iade edemeyeceklerini belirttiler. İşlemi yaparken açık, dikkat çekici bir iptal/iade koşulu veya uyarı görmedim.
Yanlışlıkla alınan bu bilet için kesinti yapılmadan, ödediğim 770 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18 Şubat saat 00.45 seferi için Akhisar’dan Antalya’ya, PNR numarası 1A60258EX olan bileti Obilet uygulaması üzerinden 770 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark edip uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım.
İptal sonrasında tarafıma gelen mesajda, 770 TL ödediğim bilet için sadece 85 TL iade edileceği belirtildi. Bu tutarı görünce büyük bir mağduriyet yaşadım. Önce bileti aldığım firma olan Isparta Petrol’ü aradım, onlar da beni Obilet’e yönlendirdiler. Obilet ile görüştüğümde ise ödediğim ücretin tamamının iade edilmeyeceği, sadece mesajda belirtilen tutarın iade edileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlışlıkla aldığım ve yine kısa süre içinde iptal ettiğim bu bilet için bu kadar düşük bir iade yapılmasını kabul etmiyorum. 770 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok memnun kaldım. Çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
Çok memnun kaldim.cok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.
