İptal Edilen Biletin İadesi Kartıma Yansımadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Obilet

25 Ağustos 2025 17:26

131

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Bilgiler İçin çok teşekkür ederim.”

22 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait bir biletimi iptal ederek iade talebinde bulundum. PNR numaram: 7W001Q9UV. İade edilmesi gereken tutar 850,00 TL’dir. Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1-7 gün içinde iadenin kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret geçmedi.

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım mesajda, 6396 ile biten Worldcard kartıma 24.08.2025 tarihinde Obilet’ten gelen 850,00 TL’lik ücretin, bankanın yasal yükümlülükleri gereği kartıma yansıtılmadan gönderene iade edildiği belirtiliyor. Bu nedenle iade tutarı hesabıma ulaşmıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İade ücretimin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Lütfen yardımcı olur musunuz

iptal-edilen-biletin-iadesi-kartima-yansimadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Obilet

25 Ağustos 2025 18:00 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

27 Ağustos 2025 10:28

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Emre

27 Ağustos 2025 11:15

Bilgiler İçin çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Buzlu Seyahat Gecikme Bildirimi Nedeniyle Bilet İadesi Alamadım Mağduriyet Yaşadım

Ece

Obilet

29 Ağustos 2025 18:59

354

"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen ve sorunumu anlayan feedbackimi değerlendirmeye aldığı için de ayrıca görüştüğüm yetkili kişiye teşekkür ederim."

buzlu-seyahat-gecikme-bildirimi-nedeniyle-bilet-iadesi-alamadim-magduriyet-yasadim-1.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü