İptal Edilen Biletin 1012 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Aydın–Avanos arası için aldığım ve PNR numarası 1A603RKZQ olan otobüs biletimi 17 Ağustos tarihli sefer öncesinde, 5 Ağustos’ta iptal ettim. İptal talebim sonrasında firma sadece talebimi aldığını belirtti ancak herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.

1012 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma bir ödeme yansıdı ne de banka ekstreme herhangi bir iade hareketi düştü. Firmadan da bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı.

İptal ettiğim biletimin ücretinin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.