to read complaints and reviews, or file yours.Bir Bilet İadesi Hesaba Yansımıyor
Obilet üzerinden Mardin Turizm firmasından Ankara AŞTİ’den Şırnak’a 10 Temmuz tarihli, yan yana iki koltuk için otobüs bileti aldım. Bu biletleri daha sonra iptal ettim. Ziraat Bankası harçlık avans kartım ile ödemeyi yapmıştım. 8 Temmuz’da biletlerden sadece birinin ücret iadesi hesabıma yatmasına rağmen, diğer biletin ücreti hâlâ hesabıma geçmedi.
Elimde 0V7M0CH PNR numarası bulunuyor. Obilet, Ziraat Bankası ve Mardin Turizm ile ayrı ayrı görüştüm, her biri kendi tarafında iadenin yapıldığını söylüyor. Buna rağmen hesaba yansıyan sadece tek bir bilet ücreti oldu, diğer bilet ücretim ortada yok.
Eksik olan bu bilet ücretimin, ödemenin yapıldığı Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada takıldığının tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkürler
