to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Ücretinin Gecikmeli Ödenmesi Ve Açıklama Talebi
Obilet uygulaması üzerinden 20 Temmuz tarihinde Pegasus firmasından 30 Temmuz saat 20:45 uçuşu için yaklaşık 2.912 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal ettirmek zorunda kaldım ve tarafıma 1–7 iş günü içinde en geç ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Belirtilen sürelerin tamamı geçmesine rağmen ödeme hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Obilet uygulamasının canlı yardım bölümünden üç kez yazdım. En son aldığım yanıtta yoğunluktan dolayı arkadaşların iade işlemini unutmuş olabileceği şeklinde bir ifade kullanıldı ancak buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptali gerçekleşmiş bu bilet ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İyi ki Şikayetvar gibi bir platform var. Uygulama şikayet üzerine hemen dönüş yaptı ama geç kalınmış bir dönüş oldu.
İyi ki Şikayetvar var. Sorunu çözülemeyen herkes için tek ve en etkin çözüm yolu. Obilet'in teşekkür edecek bir yanı yok. Müşteri temsilcisi için olumlu cevap vermek zorunda kaldım.
