to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Kuralı Çelişkisi Nedeniyle Bilet İptali Reddi Ve İade Talebi
21 Mart 2026 Cumartesi günü İzmit – Alibeyköy seferi için Obilet üzerinden PNR numarası 815665662 olan bileti satın aldım. Aynı gün yaklaşık saat 14.00 civarında bileti iptal etmek istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak iptalin gerçekleştirilemeyeceğine dair uyarı aldım.
Obilet, iptalin nedenini “bilet alındıktan sonra 2 saat geçmediği için” ve “sefer saatine 2 saatten az kaldığı için” şeklinde açıklayarak bilet iptalini kabul etmedi. Aynı anda hem alım üzerinden 2 saat geçmemesini hem de sefere 2 saatten az kalmasını gerekçe göstererek iptale izin verilmemesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle, söz konusu sefer için alınan biletimin ücretinin tamamının iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini veya tarih değişikliği gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
