to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi 20 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesaba Yatmadı
13 Şubat 2026 tarihli İstanbul–Van seferi için Obilet üzerinden aldığım bileti iptal ettirdim. Bilet ücreti olarak ödediğim 2.450 TL’nin iadesi için 20 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İptal işlemini Obilet müşteri hizmetleri üzerinden, 3PZG6J PNR numarasıyla gerçekleştirdim.
Süre dolmasına rağmen iade yatmayınca tekrar Obilet müşteri hizmetlerini aradım, işlemin devam ettiği söylendi ancak net bir tarih veya somut bir bilgi verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen hala sonuç alamamış olmak beni mağdur ediyor.
Ödediğim 2.450 TL bilet ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için size ve müşteri temsilcisi Rabia hanıma teşekkür ederim
