to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Gecikme Sonrası İade Reddi
31.05.2026 tarihinde saat 21:45 Afyon–Ankara seferi için Obilet üzerinden Varan firmasından almış olduğum, PNR numarası VT0Y5F2M olan biletimde otobüs önce 1 saat rötar yaptı. Bu gecikme üzerine bileti iade etmek istediğimde talebim kabul edilmedi.
Yetkili kişiler, eğer otobüs 2 saat gecikirse koşulsuz iade alabileceğimi belirttiler. Ancak daha sonra otobüs bu kez 2 saat geciktiği halde yine iade hakkım verilmedi. Hem yaşadığım uzun gecikme hem de verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bilet ücretimin tamamen iade edilmesini veya en azından koşulsuz olarak açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
