to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi Red Edildiği İçin 1.400 TL İadesi Sağlanmadı
02.07.2026 tarihinde saat 21:55 Yeni Aksaray firmasına ait sefer için Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Seyahate 5 saat kala bileti iptal etmek istedim ancak iptal talebim onaylanmadı ve yolculuk yapmadığım halde ödediğim 1.400 TL tarafıma iade edilmedi. İlgili biletime ait PNR numarası 1R103CD5L’dir.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmanın bu konuda yetkilerinin olmadığını ilettiler. Ne Obilet ne de otobüs firması tarafından çözüm sunulmadı ve ücretim iade edilmedi.
Seyahati hiç gerçekleştirmediğim bu bilet için, herhangi bir kesinti yapılmadan 1.400 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
