to read complaints and reviews, or file yours.Samsun-İstanbul Seferinde Otobüs Gelmedi, 1.820 TL İadesi Talebi
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00 kalkışlı Samsun–İstanbul seferi için Genç Turizm firmasından Obilet üzerinden iki kişilik bilet aldım. Bileti aldığım anda sefer saati 20:00 iken, hemen ardından sefer saati 21:00’e çekildi. Buna rağmen belirtilen saatte otogarda hazır bulundum.
Otobüsün kalkış saati 21:00 olarak görünmesine rağmen saat 23:00’e kadar Samsun otogarında bekledim ve hiçbir şekilde otobüs gelmedi. Firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sefer iptali ya da rötar açıklaması da almadım. Otobüs gelmediği için mağduriyet yaşamamak adına mecburen başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve yolculuğumu bu şekilde gerçekleştirdim.
Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 8X002LMRH olan bu sefere ait toplam 1.820 TL ödememin, kullanamadığım için tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 21.07.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri hizmetlerinden oğuzhan bey aradı sorun çözüldü kendilerine teşekkür ediyorum
