İki Defa 700 TL Çekildi, Bilet Kesilmedi Ve İade Bekleniyor

12.09.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Ankara’dan İstanbul’a bir adet otobüs bileti almaya çalıştım. İşlemi tamamlamama rağmen herhangi bir bilet düzenlenmedi, buna rağmen kartımdan 700 TL tutarında pos satış işlemiyle iki kez para çekildi ve toplamda 1400 TL bakiyem eksildi.

Mobil bankacılık uygulamamda, Obilet Bilişim adına 3D Secure onaylı iki ayrı pos satış işlemi ve ilgili dekontlar açıkça görünmesine rağmen ne uygulamada ne de mail adresimde herhangi bir biletime ulaşamıyorum. Yani para çekilmesine rağmen ortada ne bilet ne de iptal/iade bilgisi var.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Obilet’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili bilgilendirme almadım. Hem bilet alamadım hem de 1400 TL gibi ciddi bir tutar sebepsiz yere kartımdan çekilmiş durumda bekliyor.

Özetle, Obilet benden iki kez para çekti, buna rağmen hiçbir bilet düzenlenmedi ve ben paramı geri alamadım. Obilet’ten talebim, bilet kesilmeden alınan bu iki pos işlemi için toplam 1400 TL’nin derhal kartıma iade edilmesi ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.