Geçerli Kupon Süresi Dolmuş Gibi Gösteriliyor Ve İndirim Uygulanamıyor

Obilet üzerinden önce Topçam firmasına, ardından da Aliosman Ulusoy firmasına ait bilet alırken kullanmak üzere tarafıma 3 Eylül 2026 tarihinde SMS ile 475 TL tutarında, NFVPTV8DQC kodlu kişisel indirim kuponu tanımlandı. Mesajda bu kuponun son kullanım tarihinin 3 Eylül 2027 olduğu açıkça belirtiliyordu.

İlk olarak Topçam firmasından bilet almaya çalıştığımda bu kuponu kullanmak istedim, ancak o zaman da sorun yaşadım ve Obilet’e ulaşıp destek alamadım. Bugün ise 30 Ekim 2026 günü saat 13:00 civarında, ertesi gün için 31 Ekim 2026 saat 23:00 seferine bilet almaya çalıştığımda kuponu tekrar kullanmak istedim, sistem bu kez de “tarihi geçti” uyarısı vererek indirimi uygulamadı. Yani son kullanım tarihi henüz dolmamış olmasına rağmen kupon hatalı şekilde süresi bitmiş gibi görünüyor.

Daha önce 3 Eylül’de yaşadığım sorun sonrası Obilet tarafından aranarak özür dilenmiş ve bu kupon tarafıma verilmişti. Ancak yaşadığım son iki denemede de kuponu kullanamamama rağmen, şu anda Obilet’e ulaştığımda yalnızca otomatik asistana yönlendiriliyorum, standart cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmuyor ve kuponumu kullanamıyorum.

Obilet’in, SMS ile tarafıma bildirdiği koşullara uygun şekilde NFVPTV8DQC kodlu kuponu geçerli hale getirmesini veya aynı tutarda yeni bir kupon tanımlamasını ve biletlerimi bu indirimle alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.