to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Kuponu Kullanılamıyor: 700 TL İadesi Talebi
Obilet uygulaması üzerinden Kontur firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra 23.10.2026 tarihinde saat 15.45 seferini iptal etmek zorunda kaldım ve biletim 700 TL tutarında kupona dönüştü. Kuponumun son kullanma tarihi olarak da 23.04.2027’ye kadar geçerli olduğu Obilet tarafından tarafıma hem ekranda gösterildi hem de e-posta ile iletildi.
Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem “Kupon kodu eksik veya yanlış girildi, kupon kodunuz SMS ve e‑posta olarak sizlere iletilmiştir. Gelen kutunuz ile birlikte Spam/Junk klasörlerini de kontrol etmenizi öneririm.” şeklinde bir uyarı veriyor ve kuponu ne kullanabiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Kuponun Obilet hesabıma ve telefon numarama tanımlı olduğu da yine Obilet’in kendi ekranında açıkça görülüyor.
Tüm bunlara rağmen kuponumdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Obilet’ten, iptal ettiğim bilet karşılığında tanımlanan ve kullanamadığım 700 TL’lik kupon bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
