to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kriteri Nedeniyle Araç Teslim Alınamaması Ve 30.847,49 TL İadesinin Gecikmesi
31 Temmuz 2026 tarihinde Obilet üzerinden Garenta Airport AVM Yenibosna ofisinden araç kiraladım. Ofise gittiğimde Findeks kriterlerini karşılamadığım gerekçesiyle aracı teslim alamadım.
Bunun üzerine aynı gün Obilet üzerinden rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim 30.847,49 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak 31 Temmuz’dan bu yana hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda iadenizin bankada beklediği bilgisini veriyorlar, fakat bankamla özel olarak görüştüğümde tarafıma gelen herhangi bir iade işlemi olmadığı net şekilde ifade edildi.
Hem aracı teslim alamayıp hizmetten yararlanamıyorum, hem de günlerdir bu tutarın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Obilet nezdinde 17B69EB92FB 0 numaralı rezervasyonuma ait 30.847,49 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
