Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Biletim Seyahatlerim Bölümünde Görünmüyor Ve İptal/Askıya Alamıyorum

profile
03 Şubat 23:01
239
Aga'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çok geçmeden giderildi. İlgi ve alakanız için teşekkürler”

Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait, 6 Şubat 2026 saat 18.00 tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Biletimi PNR numarası ile sorguladığımda sistemde görünüyor, aynı zamanda SMS olarak da bilet bilgilerim bana iletildi. Ancak Obilet uygulaması içindeki “Seyahatlerim” bölümünde bu biletim hiçbir şekilde görünmüyor.

Bu nedenle biletimle ilgili iptal ya da askıya alma gibi hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama içi canlı destek ile görüştüm ancak yaşadığım soruna çözüm üretilemedi. Çağrı merkeziyle de görüşme sağlayamadım. Şu an sadece PNR ile sorgulama ekranında bilgileri görünen, fakat hesabıma tanımlı olmayan bir biletim var ve bu durum işlem yapmamı engelliyor.

Biletimin, kayıtlı hesabımdaki “Seyahatlerim” bölümüne tanımlanmasını, bu mümkün değilse de iptal/askıya alma işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve yaşadığım bu aksaklığın nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03 Şubat 23:30 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Şubat 23:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Aga
Aga
03 Şubat 23:37

Sorunum çok geçmeden giderildi. İlgi ve alakanız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mislina sonuçtan memnun değil

Obilet Uygulamasında Bilet Görünmüyor Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mislina
23 Ocak 13:15
130

profile
Mustafa
14 Haziran 2024 11:18
201
5
Dicle sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dicle
20 Ekim 2025 22:55
315
"Sorunum çözüldü"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz