to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
20 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lüks Mersin firmasına ait 570 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim. İptal sonrası para iadesi tarafıma parça parça, 62,70 TL şeklinde 3 kez olmak üzere toplam 188,10 TL olarak yatırıldı ancak kalan tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmama ve üzerinden günler geçmesine rağmen eksik iade sorunu çözülmedi. Yakın zamanda, yaklaşık iki gün önce Obilet müşteri hizmetlerini aradım fakat görüşmemde yeterince ilgili olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve para iadem hâlâ tamamlanmadı.
Eksik kalan iade tutarının ivedilikle tarafıma yatırılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yalnızca mesajlaşma ile değil, sesli ve daha ilgili müşteri temsilcilerinin bulunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 30 Haziran 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen çok hızlı bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü
