Direkt Bilet Sözünün Arkasındaki Aktarmalı Sefer Ve Zaman Kaybı

19.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasına ait, Karabük Otogarı çıkışlı 10.25 seferiyle Karabük’ten Adana Otogarı’na direkt otobüs bileti satın aldım. Bilet satışı, Karabük–Adana arası tek araçla yapılmış olmasına rağmen yolculuk sırasında bunun gerçekte aktarmalı bir sefer olduğu ortaya çıktı.

Karabük otogarına gittiğimizde görevliler, hiçbir sorun olmadığını, Ankara’da sadece kendi araçlarına bir aktarma yapacağımızı söyleyerek bizi rahatlattı. Ancak Ankara’da bindiğimiz aracın da direkt Adana’ya gitmediğini, Tarsus’ta tekrar aktarma yapacağımızı öğrendik. Bu aktarmalar sırasında Ankara otogarında yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık; oysa bileti alırken yolculuğun aktarmalı olduğunu bilseydik, Ankara otogarına iner inmez başka bir firmayla daha hızlı devam ederek bu süreyi kaybetmemek mümkün olabilirdi. Sonuç olarak, direkt olarak satılan bir sefer için Karabük’ten Ankara’ya, Ankara’dan Tarsus’a ve oradan Adana’ya olmak üzere aynı yolculukta üç kez araç değiştirmek ve otogarlarda boş yere zaman kaybetmek zorunda bırakıldık.

Konu ile ilgili görüştüğümüz yetkili, bayram üstü böyle planlanabiliyor söyleyip özür diledi fakat asıl sorun, bize baştan bunun aktarmalı bir yolculuk olduğunun söylenmemesi ve biletin direkt sefer gibi satılmasıdır. Bir yolcu, kaç kere araç değiştireceğini, nerelerde aktarma yapacağını ve yolculuğunun yaklaşık ne kadar süreceğini bilerek ve bunu kabul ederek bilet satın almalıdır, sonradan sürpriz şekilde karşılaşmamalıdır.

Mersin Nur Turizm’den ve Obilet’ten, Karabük–Adana arası PNR numarası 2LV02GDM3 olan 19.03.2026 tarihli 10.25 kalkışlı bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılmasını, aktarmalı seferlerin mutlaka açık ve net şekilde “aktarmalı” ibaresiyle ve aktarma noktaları belirtilerek satılmasını, yolcuların bu tür bir belirsizlikle ve zaman kaybıyla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.