to read complaints and reviews, or file yours.Bilette Yayınlanan 3 Saat 45 Dakikalık Seyahat Süresi Gerçekte 6 Saat 30 Dakikaya Çıktı
15.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Turizm firmasına ait Muğla–Antalya seferi için bilet aldım. Uygulamada bu seferin yolculuk süresi 3 saat 45 dakika olarak görünürken, fiili yolculuk süresi yaklaşık 6 saat 30 dakika sürdü. Bilet alırken gördüğüm süre ile gerçek yolculuk süresi arasında çok ciddi bir fark olması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yolculuk boyunca sefer süresinin bu kadar uzamasına rağmen, firmadan tatmin edici bir açıklama veya makul bir gerekçe alamadım. Obilet üzerinden müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen, belirtilen süre ile gerçek süre arasındaki bu büyük farkla ilgili şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm veya telafi tarafıma sunulmadı.
Bilet alırken gördüğüm yolculuk süresiyle uyuşmayan bu sefer için, yaşadığım ciddi zaman kaybının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sefer sürelerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve bu yolculuk için uygun bir telafi/ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
