Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Biletlerime Ulaşamadım, Destek Alamadım Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım

Biletlerime Ulaşamadım, Destek Alamadım Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım
Biletlerime Ulaşamadım, Destek Alamadım Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım
Recep
06 Ağustos 08:49
469
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Bartan beye teşekkür ederim”

6 Temmuz saat 07.30 için Obilet mobil uygulaması üzerinden Isparta Seyahat firmasından Ankara-Fethiye güzergahına iki adet bilet aldım. Toplamda 1A600FFLW PNR kodlu bu biletler için 1800 TL ödeme yaptım. Ancak biletlerime hiçbir şekilde ulaşamadım, iptal etmek istediğimde ise ne bir iletişim numarasına ne de online asistan desteğine ulaşabildim. Yolculuk süresi uygulamada 9 saat olarak görünüyordu fakat terminale vardığımda otobüsün 12.30'da kalkacağı ve sürenin çok daha uzun olacağı bilgisi verildi.

Biletlerimi iptal edemediğim için yeni bilet almak zorunda kaldım ve bunun için de 2300 TL ödedim. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de hiçbir şekilde destek alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı çok üzgünüm.

Obilet’ten hem ücret iadesi hem de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama bekliyorum.

06 Ağustos 09:13 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

06 Ağustos 17:08

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Recep
06 Ağustos 17:10

Bartan beye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Ahmet
15 Ağustos 22:41
545
İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Kuponla İade Mağduriyeti

Rabia
14 Eylül 10:05
246
"Telefonda görüştüğüm hanımefendi çok kibar ve nazikti. Sağ olsun ücret iademi yaptı çok teşekkür ediyorum."
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-kuponla-iade-magduriyeti-2.jpg
bilet-iptalinde-yuksek-kesinti-ve-kuponla-iade-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz