Ana Sayfa
Obilet
Otobüs Biletimi İptal Ettim 890 TL İade Edilmedi Mağdur Edildim

ID:33492411

Sait sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Otobüs Biletimi İptal Ettim 890 TL İade Edilmedi Mağdur Edildim

Sait

Obilet

27 Ağustos 2025 09:27

549

26 Ağustos 2025 saat 21:30 tarihli otobüs biletimi Obilet mobil uygulaması üzerinden aldım. VV0F143 PNR numaralı bilet için 1000 TL ödeme yaptım. Seyahatten 2,5 saat önce biletimi iptal ettim, ancak sadece 110 TL iade edildi ve 890 TL gibi yüksek bir tutar tarafıma geri ödenmedi. İptal ve iade koşullarıyla ilgili uyarıyı satın alma sırasında görmüşüm fakat dikkat edemedim. Konuyla ilgili hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak üç saatten az süre kaldığı için hiçbir işlem yapılamayacağı belirtildi. Aynı koltuğun ve seferin, tarafımdan iptal edilmesine rağmen aynı fiyata başka bir kişiye satılabildiğini de gördüm.

Otobüsün hareket saatinden sonra, aynı güzergaha başka bir firmadan ikinci kez ücret ödeyerek bilet almak zorunda kaldım. Hem mağduriyet yaşadım hem de 890 TL’lik bir hak kaybım oluştu. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi ve 890 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum.

Obilet

27 Ağustos 2025 09:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

28 Ağustos 2025 16:14

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sait

29 Ağustos 2025 11:12

Teşekkür ederim, sorun çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Onaylandıktan Sonra İptal Edildi, Ekstra Ücret Ödedim

Yunus

Obilet

13 Ağustos 2025 00:45

359

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Aybastı İtimat firmasına ait 16 Ağustos 2025 tarihli iki adet otobüs bileti satın aldım. İşlemim onaylandıktan yaklaşık 1 saat sonra, biletimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durum nedeniyle mağdur oldum; çünkü aynı tarihte başka bir b...

bilet-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ekstra-ucret-odedim-2.jpg

bilet-onaylandiktan-sonra-iptal-edildi-ekstra-ucret-odedim-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Ahmet

Obilet

15 Ağustos 2025 22:41

595

30.07.2025 tarihinde saat 17:30 Iğdır-Hatay otobüs seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak planım değiştiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve hemen ardından tekrar yeni bir bilet satın aldım. Biletimi iptal ettiğimde tarafıma ücret iadesi yapılmadı...

iptal-edilen-biletin-ucreti-iade-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Obilet

08 Temmuz 2025 19:54

355

"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."

bilet-iptalinde-eksik-iade-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Doğukan

Obilet

22 Ağustos 2025 13:59

199

22.08.2025 tarihli bir sefer için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için biletimi iptal etmek istediğimde iade işlemi kabul edilmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hiz...

Obilet Uygulamasındaki İptal Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Bilet Ve Mağduriyet

Ezgi

Obilet

08 Ağustos 2025 18:33

453

08.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasından İzmir Otogarı - Alibeyköy Otogarı için saat 16:30’a, 22 numaralı koltuk için (PNR: 3G700HNAQ) otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim; ancak uygulamada biletimin iptal edilemediğine d...

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet numara Obilet oluşturma Obilet otobüs bileti iptal etme

Benzer Şikayet Yaz