Bilet İptalinde Ücret İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Mehmet

Obilet

27 Eylül 2025 18:12

279

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Sağ olun sorunum çözülmüştür.”

19 Eylül 2025 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasına ait 19.50 saatli Afyonkarahisar çıkışlı otobüs bileti aldım. Ancak biletimi aynı gün, 12 saatten az bir süre kala iptal etmek zorunda kaldım. 350 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini beklerken, Obilet üzerinden yapılan iptal işleminde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 12 saatten az bir süre kala iptal edilen biletlerde iade yapılmadığı belirtildi. Ancak bilet alımı sırasında veya iptal işlemi esnasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle mağdur oldum ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.

Bilet PNR numaram: 1A600VXTM

Obilet

27 Eylül 2025 18:25 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

27 Eylül 2025 20:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet

27 Eylül 2025 23:11

Sağ olun sorunum çözülmüştür.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

Ali

Obilet

24 Eylül 2025 18:44

612

"Sorunum çözüldü müşteri yetkilisinin İlgisinden dolayı teşekkür ederim"

Yanlışlıkla İptal Edilen Bilette İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-6.jpg

yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-5.jpg

yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-2.jpg

yanlislikla-iptal-edilen-bilette-iade-yapilmadi-magdur-edildim-1.jpg

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Fadime

Obilet

06 Ekim 2025 20:39

322

06.10.2025 saat 11:00 için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Ancak bileti yanlış yöne aldığımı fark ettiğim için iptal etmek zorunda kaldım. Tüm otobüs firmaları genellikle seferden 2 saat öncesine kadar iptal hakkı tanırken, Obilet üzerinden iptal işlemi yaptığ...

obilet-bilet-iptalinde-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü