to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmediği Ve Kartımdan Çekilen 550 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor
11 Haziran tarihli Pamukkale seferi için Obilet uygulaması üzerinden saat 19.00 otobüsüne bilet almaya çalıştım. İşlemi yaptığımda sistemde bilet satın alımı onaylanmadı ve ben de satın alma gerçekleşmediğini düşünerek işlem iptali seçeneğine bastım. Buna rağmen banka hareketlerimi kontrol ettiğimde 11 Haziran tarihinde kartımdan 550 TL çekildiğini gördüm.
Obilet’te bilet alınmadığı ve işlem onaylanmadığı için bu sefer için otobüse binmedim, ayrıca otogara gidip bir önceki saatteki otobüse yeniden bilet almak zorunda kaldım. Yani hem bilet kesilmedi hem de kartımdan para çekildi, hizmetten hiç yararlanmadığım halde mağdur oldum.
Obilet ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım. Kartımdan 11 Haziran’da çekilen 550 TL’nin, biletin kesilmemesi ve kullanılmaması nedeniyle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
