to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Yetkisiz Ücretsiz İade Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
25 Haziran tarihli seyahatim için Obilet üzerinden Uludağ firmasına ait, 2 kişilik otobüs bileti satın aldım. Bilet ücreti toplamda 3.200 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 3.551,99 TL çekildiğini gördüm. Ödeme detayı incelendiğinde, benim özellikle seçmediğim ve satın almak istemediğim halde, ücretsiz iade hakkı eklenmiş gibi işlem yapıldığını fark ettim.
Ödeme sonrası bu farkı hemen fark edip Obilet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sadece sesli tanıtım sistemine yönlendiriliyorum ve bu sistem üzerinden yaşadığım probleme dair net bir bilgi veya çözüm alamıyorum.
Ben, bilet alırken ücretsiz iade hakkı satın almadığım için, benden habersiz ve onayım dışında çekilen bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin sadece bilet bedeli olan 3.200 TL üzerinden gerçekleştirilmesini, aradaki farkın ise en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
