to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30 için Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Niksar - Samandıra arası otobüs bileti satın aldım. Sipariş numaram YKPOFX2’dir. Bilet bedeli olarak kredi kartımdan 1500 TL ödeme yaptım.
Biletimi iptal etmek için 13 Eylül 2025 tarihinde saat 13.19’da Obilet web sitesinden işlem yapmak istedim, ancak sistem 6 saatten az süre kaldığı gerekçesiyle iptal işlemini kabul etmedi. Ardından Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım, fakat aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanmadan sistem, otomatik olarak süresi geçtiği için işlem yapmama izin vermedi.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Satın aldığım bilet standart bir bilet olup herhangi bir kampanya veya özel koşul kapsamında değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi yapılmasını ya da biletimin açık bilete veya kupona çevrilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde saat 15:15’te Metro Turizm’den, Obilet platformu üzerinden aldığım ylecfo0 kodlu otobüs biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistem, sadece 6 saat önceden iptal/değişiklik yapılabildiğini belirtiyor ve şu an 3 saat kala işlem yapamıyorum. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 için Metro Turizm’in Ankara-Zile seferine, Obilet platformu üzerinden ylgrnv2 PNR numarasıyla otobüs bileti aldım. A...
26/10/2025 tarihinde ylcyrk5 PNR numarası ile Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Salihli-Ankara güzergahı için 12:20 saatli otobüs bileti satın aldım. Otobüsün rötar yapması ve bu gecikmenin tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak Obilet, rötarın 2 saati ...
1 Eylül 2025 saat 20.00 Konya-Isparta seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm'den yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Isparta-Konya bileti alacaktım fakat sistemden dolayı yanlış güzergâhı seçmişim. Durumu fark eder etmez sadece Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana 6 saat içerisinde iptal e...
Yorumlar