Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Bilet İptalinde Sigorta Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı
ID:33821021
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Sigorta Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Fatih
Obilet
30 Eylül 2025 20:46
300
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Anında dönüş sağlandı ilginiz için çok teşekkür ederim”

29 Eylül 2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Buzlu Turizm firmasından Kütahya–Sakarya güzergahı için 564,99 TL’ye otobüs bileti aldım. Sefer saatinin değiştiğine dair bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iade işlemi sırasında sigorta ücreti tarafıma geri ödenmedi ve uygulamada 500 TL’nin geri yatacağı bilgisi yer aldı.

Bilet iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı ve sorunumla ilgili destek alamadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bilet iptalinde sigorta ücretinin de iade edilmesini ve toplam ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili işlem numaram: 7W001UPMY.

bilet-iptalinde-sigorta-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamadi-1.jpg
Obilet Logo
Obilet
30 Eylül 2025 20:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Fatih
Fatih
30 Eylül 2025 20:54

Obilet müşteri hizmetleri tarafından aranıp çözüme hızlı bir şekilde ulaştırdılar çok teşekkür ederim

Fatih
Fatih
30 Eylül 2025 20:55

Anında dönüş sağlandı ilginiz için çok teşekkür ederim

Obilet Logo
Obilet
30 Eylül 2025 20:55

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı

profile
Fatih
Obilet
23 Ağustos 2025 17:33
490
"Çok teşekkürler"
bilet-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetleri-destek-olmadi-1.jpg
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Yetersiz İletişim

profile
Ayhan
Obilet
24 Ağustos 2025 00:03
202
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
İrem
Obilet
14 Ekim 2025 14:25
404
"Arayan hanımefendi çok yardımcı oldu ona buradan teşekkür ediyorum daha önce bu konu hakkında yazdığımızda başka bir hanımefendi hiçbir şey yapamayacağını söyleyip kapattı ücret iadesi ve anlayış için teşekkür ederim"

Öne Çıkan Konular

Obilet bilet alamıyorum Obilet bilet iptal etme Obilet bilet iptali Obilet firma Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri Obilet müşteri temsilcisi Obilet numara Obilet otobüs bileti
Benzer Şikayet Yaz