Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
31 Ekim 2025 19:21
241

28 Ekim 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından Kütahya–İzmir güzergahı için 7W001XE1Y PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bilet için toplamda 300 TL ödeme yaptım. Ancak, biletimi iptal etmek istediğimde yalnızca 33 TL iade edildi. İptal işlemi sırasında herhangi bir kesinti ya da ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri temsilcisine bağlanmak için Obilet üzerinden defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım.

Bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Obilet firmasının, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemleri yapmasını bekliyorum.

31 Ekim 2025 19:27 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

31 Ekim 2025 20:51

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayhan
24 Ağustos 2025 00:03
202
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
bilet-iptalinde-haksiz-kesinti-ve-yetersiz-iletisim-1.jpg

Biletim Habersiz İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

profile
Caner
19 Eylül 2025 05:02
196
Biletim Habersiz İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi
Benzer Şikayet Yaz