Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Zehra
03 Kasım 2025 18:03
405

27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Lider Vip Travel firmasına ait Ankara (AŞTİ) Otogarı - İzmit Otogarı arası 28.10.2025 saat 13:00 seferli, Koltuk No: 5 ve PNR: B1L60KF olan otobüs bileti için 400 TL ödedim. Seyahatimi iptal ettiğimde, biletimin iadesinin bankama iletildiği ve 1 ila 7 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak, aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Yapı Kredi banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Son aramalarımda ise doğrudan online asistan yönlendirmesiyle karşılaştım ve yine bir çözüm alamadım. Bankamla da iletişime geçtim, ancak iade işlemiyle ilgili bir hareket görünmüyor.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

bilet-iptali-sonrasi-iadem-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
03 Kasım 2025 18:09 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

03 Kasım 2025 18:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Zehra
Zehra
06 Kasım 2025 01:49

Hala bir sonuca ulaşmadığını paramın hala yatırılmadığını bildirme istiyorum

Zehra
Zehra
11 Kasım 2025 10:44

Bu konuda şikayetimi değerlendiren Oğuzhan Bey maalesef hala ücret iademi alamadım bakamı aradığımda pos işleminden dolayı tekrardan reddettiklerini belirttiler lütfen yardımcı olur musunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası İade Tutarı 4 Gündür Hesabıma Yatmadı

profile
Burak
31 Ekim 2025 10:00
249
bilet-iptali-sonrasi-iade-tutari-4-gundur-hesabima-yatmadi-1.jpg

Biletlerim İptal Edildi Param Eksik İade Edildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
02 Ekim 2025 10:45
247
biletlerim-iptal-edildi-param-eksik-iade-edildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg
5
Berre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berre
02 Ağustos 2025 10:22
349
"İlginize teşekkür ederim."
bilet-iadesi-ve-gecikme-nedeniyle-yasadigim-magduriyetin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz