to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası İade Yapılmıyor, Mağdur Edildim
11 Ekim 2025 tarihinde annem adına, kendi kredi kartımla Obilet üzerinden Öz Elbistan firmasına ait Ankara (AŞTİ) – Elbistan (Otogar) 11:15 seferi için 1.200,00 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3G4013U6A, Koltuk No: 9). Aynı gün içinde bileti iptal ettim. Kredi kartıma iade işlemi yapılamadığı için, bankamın IBAN numarasına iade edilmesi istendi ve yazılı talimatımı Obilet uygulamasından ilettim.
11 Ekim 2025’ten bu yana defalarca Obilet ile iletişime geçtim. Her defasında iadenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmadı. 24 Ekim 2025 Cuma günü işlemlerin tamamlandığı ve iadenin yapılacağı belirtildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ hesabıma bir ödeme yapılmadı. Bankamla da görüştüm, herhangi bir iade işlemi görünmüyor.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
O** Bey’e ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. İade süreci ile ilgili detaylı bilgilendirme yaptı.
Merhaba, bugün Obilet firmasından 1.200,00 TL tutarında iadem geldi. İlgili ekiplere teşekkürlerimi sunarım.
