to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Düşük Kupon Tutarı Ve Tarih Değişikliği Sorunu
04.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Dinar–İzmir seferi için iki adet bilet aldım ve toplamda 1200 TL ödedim. Biletlerimin tarihini değiştirmek isterken yanlışlıkla birini iptal ettim. İptal edilen bilet için 650 TL yerine sadece 227 TL tutarında kupon yüklendi. Diğer biletim ise hâlâ aktif durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Isparta Turizm’i aradım, ancak bana Obilet’i aramam gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetleri ise, sefer saatine 12 saatten az kaldığı için ne tarih değişikliği ne de para iadesi yapılamayacağını belirtti. İptal veya değişiklik kurallarıyla ilgili bir uyarı olup olmadığını fark etmedim.
Şu anda her iki biletimin de 05.10.2025 tarihinde saat 09:00’daki sefere alınmasını talep ediyorum. Ayrıca iptal edilen bilet için düşük tutarda kupon verilmesinin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Biletlerime ait PNR kodum: 1A6010A42’dir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Yanlışlıkla iptal ettiğim ve hala aktif olan 2 biletimin de 05.10.2025 tarifinde saat 9 da olan otobüse alınmasını istiyorum mağduriyetim lütfen giderilsin
Hala geri dönüş sağlanmadı lütfen mağduriyetimin düzeltilmesi istiyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 04.10.2025 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
1 adet biletimin iadesini yapacaklar ilgileri için teşekkür ederim
