to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alırken Üç Kez Fazla Para Çekildi İade Bekliyorum
19 Kasım Çarşamba günü saat 01:38’de Obilet üzerinden Turay firması (8. Peron) için Erzincan’dan Göksun’a bilet almak istedim. Tek kişilik bilet fiyatı 1200 TL idi, 75 TL indirim kodu uygulayarak 1125 TL’ye satın aldım. Ancak ödeme sırasında onay kodunu girdikten sonra sistem paramı çekti fakat hata ekranı verdi. Aynı işlemi iki kez daha denediğimde yine aynı şekilde param çekildi ve hata ekranı ile karşılaştım.
Sonuç olarak, yalnızca bir koltuk için biletim ve koltuğum ayrıldı (PNR: AUBD0FP), fakat toplamda 3 koltuk ücreti kadar (2250 TL fazla) ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Şu anda sadece fazla para çekilmesi sorunu yaşıyorum, biletimle ilgili başka bir problem yok.
Fazladan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Turay Seyahat firmasına ait Erzincan (Erzincan Otogarı) - Göksun (Göksun Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Desteğe asla bağlanamıyorum böyle kaliteli bir uygulamanın canlı desteği yok sürekli seferlerimi o biletten yaparım ilk defa iptal ettim biletimi ve 2 kasımda iptal etmeme rağmen hesabıma geçmedi bankam o biletten kaynaklanan bir sorun diye belirtti ama sizden olmasa bile otomatik destek sorunumu çözmüyor mail attım dönüş yapılmadı mecbur buraya yazıyorum TE900UF bilet numaram bu en azından bilgi almak istiyorum 4 kez geçiş gözüküyor ama başarısız oluyor şimdiden teşekkür ederim