to read complaints and reviews, or file yours.Beyşehir Otogarına Ulaşamadık, Obilet'ten İptal Ve İade İmkansız
03.03.2026 tarihinde saat 00:15 hareketli Isparta Petrol seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimde kalkış noktası Beyşehir Otogarı olarak görünmesine rağmen otobüs Beyşehir otogarına hiç uğramadan yoluna devam etti.
Obilet uygulamasında çalışan tek şeyin bilet satışı ve otobüsün canlı konumu olduğunu üzülerek gördüm. Canlı konumu takip ederek kendi aracımızla yaklaşık 30 km yol gidip, büyük stres altında otobüse yolda yetişip binmek zorunda kaldık. Buna rağmen ne Obilet üzerinden bileti iptal edebildim ne de ulaşabileceğim bir telefon numarasına erişebildim.
Hem Beyşehir otogarına uğramayan Isparta Petrol’den hem de bu süreçte iptal, iade veya destek imkanı sunmayan Obilet’ten şikayetçiyim. Bu yaşanan mağduriyetin ve yaşadığım stresin giderilmesini, ödediğim 1100 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve Obilet’in acil durumlar ve mağduriyetlerde ulaşılabilecek, açık ve net bir müşteri hizmetleri iletişim numarasını kullanıcılarına sunmasını talep ediyorum. PNR kodum: 1A6027ZQB’dir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
