Başarısız Uçak Bileti Alımı Sonrası Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 20:00 civarında Obilet üzerinden THY uçuşu için 2.670,39 TL tutarında, Denizbank banka kartımla uçak bileti almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem “eksik bilgi” uyarısı verdi ve ne biletim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası iletildi.

İşlem başarısız olmasına rağmen tutar kartımdan çekildi. Obilet ile yaptığım görüşmelerde ücretin 24 saat içinde iade edileceği söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir iade yansıdı ne de somut bir çözüm üretildi. Bu süreçte hem Obilet ile defalarca görüştüm hem de bankam Denizbank ile toplamda dört kez görüşme yaptım, buna rağmen halen param ortada yok ve biletim de bulunmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 2.670,80 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.