Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Obilet
  • Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi: Obilet Ve Has Turizm'de Mağduriyet
ID:33887594
5
Gonul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı, Bilet Verilmedi: Obilet Ve Has Turizm'de Mağduriyet

profile
Gonul
Obilet
08 Ekim 2025 04:03
324
Gonul'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim için sorun çözüldü”

10.10.2025 tarihinde, Obilet web sitesi üzerinden Has Turizm’in Mersin-Denizli seferi için saat 22.45’e bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında banka kartımla (Ziraat Bankası) 1200 TL’lik tutarı ödedim, ancak sistem hata verdi ve işlem başarısız oldu. Buna rağmen hesabımdan para çekildi, fakat bilet bilgilerime ulaşamıyorum ve herhangi bir PNR kodu verilmedi.

Aynı işlemi hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan denedim, ancak bilet bilgilerime ulaşamadım. Tekrar bilet almaya çalıştığımda ise T. C. Kimlik numaramla işlem yapılmış görünüyor, bu nedenle yeni bilet de alamıyorum. Sorunun çözümü için Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece otomatik asistan yönlendirmesiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yaklaşık 2,5 saattir mağdurum ve hesabımdan çekilen 1200 TL hâlâ iade edilmedi. Biletimin tamamlanarak tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Obilet Logo
Obilet
08 Ekim 2025 08:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet Logo
Obilet
08 Ekim 2025 09:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Gonul
Gonul
17 Ekim 2025 11:28

Teşekkür ederim için sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İptalinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildim, Ücretimin Tamamını İstiyorum

profile
Yusuf
Obilet
10 Ağustos 2025 15:43
225

10/08/2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Has Turizm’in Adana-Aydın seferi için saat 18.00’e bilet aldım. Biletimi aldıktan kısa bir süre sonra, hareket saatine 4 saatten fazla olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak internet sitesi üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda, henüz bi...

bilet-iptalinde-yuksek-kesintiyle-magdur-edildim-ucretimin-tamamini-istiyorum-1.jpg

Onaylanan İadeye Rağmen Ücretimin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
İbrahim
Obilet
25 Ağustos 2025 01:14
196

12 Ağustos 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait 14:15 Mersin-Alanya seferi için otobüs bileti aldım. Sefer yaklaşık 1 saat gecikmeli gerçekleşti, araç bagajımı almadı ve araca binmedim / seyahat etmedim. Yaşanan bu sorunlar nedeniyle otobüs firması iadeye onay verd...

5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ancak Bilet Ve PNR Bilgisi Verilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Melike
Obilet
25 Ağustos 2025 10:31
764
"Teşekkürler Obilet ailesi sorunum kısa sürede çözüldü"

Öne Çıkan Konular

Obilet asistan Obilet bilet alamıyorum Obilet hata veriyor Obilet iade Obilet mobil uygulama Obilet müşteri hizmetleri iletişim Obilet numara Obilet param Obilet web sitesi
Benzer Şikayet Yaz