to read complaints and reviews, or file yours.Açığa Alınan Bilet Sisteminde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
21.06.2026 tarihli saat 20:30 kalkışlı Şanal firmasına ait Kırşehir–İzmir seferi için biletimi Obilet platformu üzerinden satın aldım. Bugün saat 14:30 civarında otobüs firmasıyla görüşerek biletimi açığa aldırdım, ancak Obilet sisteminde biletim hâlâ açığa alınmış olarak görünmüyor.
Otobüs firmasıyla tekrar görüştüğümde, kendi sistemlerinde biletin açık durumda olduğunu, fakat bilet Obilet üzerinden alındığı için işlem yapamadıklarını ilettiler. Obilet müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden ne biletimde değişiklik yapabiliyorum ne de durumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Biletimin Obilet sisteminde de açık bilet olarak güncellenmesini ve bir sonraki güne cezasız şekilde tarih değişikliği yapılarak yeni biletime dönüştürülmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı aksiyon aldığınız için teşekkür ederim.
