to read complaints and reviews, or file yours.90 Dakika Gecikme Ve İade Talebine Cevap Almayan Müşteri Şikayeti
06.08.2026 tarihinde saat 02.00’da Kale Seyahat Aydın/Bursa seferi için O-bilet üzerinden 3514906 numaralı otobüs biletini 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak firmadan kaynaklanan sebeplerle sefer yaklaşık 90 dakika boyunca zamanında gerçekleştirilemedi ve bu nedenle seyahat hakkımdan vazgeçmek zorunda kaldım.
Yaşanan bu süreçten sonra O-bilet müşteri temsilcisi ile görüştüm ve iade talebim için en geç 48 saat içerisinde bana geri dönüş yapılacağının bilgisi verildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecimle ilgili halen net bir sonuç alamadım.
Konu ile ilgili yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, 1500 TL tutarındaki bilet bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyet yaşamamak adına bu sürecin titizlikle incelenmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 8 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
