500 TL Bilet Ücretinin Açıklamasız Kesintisi Ve Yetersiz İadesi

23 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00 kalkışlı Konya Ereğli – Hatay seferi için Obilet üzerinden Has Turizm firmasından 500 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefere yaklaşık 3 saat kala seferi iptal ettim.

İptal işlemi sonrasında tarafıma sadece 55 TL iade edildiğini gördüm. 500 TL ödememe rağmen herhangi bir iptal kesintisi oranı, ceza tutarı veya bilgilendirici bir açıklama tarafıma gösterilmedi ya da iletilmedi. Bu kadar yüksek bir kesintinin açık ve net bir şekilde belirtilmemesini ve 55 TL gibi düşük bir iade yapılmasını son derece haksız buluyorum.

Obilet ve ilgili firma tarafından, bilet iptali nedeniyle hangi gerekçeyle ne kadar kesinti yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve 500 TL tutarındaki bilet ücretimin kesinti yapılmadan veya gerekliyse makul bir kesintiyle, hak ettiğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.