1200 TL Bilet İçin Yalnızca 132 TL İade: Aşırı Kesinti Ve Mağduriyet

Ceylin

25 Nisan 00:03

Obilet üzerinden 24 Nisan 2026 gece 01.00 seferi için Ali Osman Ulusoy firmasıyla Samsun’dan Karabük’e otobüs bileti aldım. Sağlık sorunu nedeniyle bileti seferden yaklaşık 2 saat önce iptal etmek zorunda kaldım. 1200 TL ödediğim bilet için iptal sonrası hesabıma sadece 132 TL iade edildi. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve bu kadar yüksek kesintinin nedenini anlamıyorum. Bileti ayrıca açığa da alamadım.

İptal sonrasında önce Ali Osman Ulusoy ile görüştüm, Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet canlı desteğine yazdım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.

Ödediğim 1200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. İptal koşullarının bu kadar ağır olmasının ve 1200 TL’lik bilet için sadece 132 TL iade yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Obilet

25 Nisan 08:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

25 Nisan 09:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 25.04.2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Açıklamasız Kesinti Ve İade Sorunu

Kadir

Obilet

23 Kasım 2025 15:45

408

"Durumumu anlatınca müşteri temsilcisi çok iyi şekilde yardımcı oldu. İadem yapıldı. Bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına kalkış saatine kalan 6saat ile 1saat arası alınan biletlerde koşulsuz şartsız ilk 20dakika içinde iadesi yapılabilirse müşteriler bu tarz bir mağduriyetin yaşanmaması adına iyi bir iyileştirme olur. İlgilendiğiniz için teşekkürler."

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Biletin Ücreti Aylardır İade Edilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmadı

Esra

Obilet

08 Aralık 2025 01:04

285

Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasıyla Karabük–Samsun arası için 08.10.2025 tarihine otobüs bileti aldım. Daha sonra 05.10.2025 tarih...

iptal-edilen-biletin-ucreti-aylardir-iade-edilmiyor-bilgilendirme-de-yapilmadi-1.jpg

Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yok, 1200 TL İade Talebi

Muhammed

Obilet

23 Ocak 01:59

160

22.01.2026 tarihinde saat 23:15’te Malatya’dan Samsun’a gitmek için Obilet sitesi üzerinden 1.200 TL ödeyerek otobüs bileti aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs hiç gelmedi, herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve mağdur olduk; eve geri dönmek zorunda kaldık. Durumla ilgili firmayla görüş...

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü