Defolu Ürün İade Reddi Ve 2400 TL Geri Ödeme Talebi

Nur Okur internet sitesinden bayramdan bir gün önce etekli bir takım satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz incelediğimde, eteğinin iki yerinde yamalık gibi duran dikiş izleri ve süt bölümünde tüylenme benzeri kötü bir görüntü olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde defolu olduğu için, hiçbir şekilde kullanmadan hemen satıcıyla iletişime geçip durumu fotoğraflarıyla birlikte bildirdim.

2400 TL’yi kredi kartıyla ödediğim bu ürünü iade etmek istediğimde ise, tarafıma ürünün kullanılmış olduğu ve parfüm koktuğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü defolu geldiği için neden kullanayım, üstelik daha elime ulaştığı anda durumu kendilerine ilettim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve defolu ürünü bana kabul ettirmeye çalıştılar.

Defolu gelen ve benim kusurum olmayan bir durum yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Ürünün yeniden incelenerek, iademin kabul edilmesini ve ödediğim 2400 TL’nin kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.