Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Cevapsız

Nurala Butik’ten 9 Mart’ta bir uise siparişi verdim. Sipariş numaram 607673770. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve iptal talebime rağmen siparişi de iptal etmiyorlar, sürekli oyalanıyorum.

Firma ile WhatsApp, Instagram ve telefon dahil her türlü kanaldan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir çözüm sunulmadı, ne kargo bilgisi verildi ne de iptal ve iade işlemi yapıldı. Bu belirsizlik ve oyalama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm gerçekten gönderilecekse derhal kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de hiç vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.