Yanıltıcı Reklam Ve İade Reddi Nedeniyle 2100 TL Geri Ödeme Talebi

Nurala Butik’ten Instagram üzerinden yaklaşık 4 gün önce elbise siparişi verdim. Ürünler elime yine 4 gün sonra ulaştı. İlanlarda özellikle krep kumaş olarak belirtilen elbiseler, gönderilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen kumaş son derece kalitesiz, videolarda gösterilenle alakası olmayan, berbat bir kumaştı ve modeller de videodaki duruşla örtüşmüyordu.

Bu durumu ilettiğimde iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mecburen değişim yaptım ancak gönderilen diğer elbise de videolarda göründüğünden çok daha basit ve kalitesiz geldi, yine anlatılanla ve gösterilenle uyuşmayan bir ürünle karşılaştım. Toplamda 2.100 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Ürünlerin tanıtım videoları ile gerçekte gönderilen ürünler arasında ciddi fark olmasına rağmen iade hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Gönderilen elbiselerin videolarda vaat edilen özellikleri taşımaması nedeniyle, yaptığım alışverişe ait toplam 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.