Visit to read complaints and reviews, or file yours.

İlaydalgülbutik

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, İlaydalgülbutik tarafında iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Bunu %40,4 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca ürünlerin defolu geldiğini, yanlış beden gönderildiğini ve iade taleplerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

Yanıtsız kalan talepler: 25 şikayette değişim ve iade kodu taleplerinin 5-10 gün boyunca yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Erişim engelleri: 17 şikayette satıcının mesajlara cevap vermediği ve müşterileri engellediği bildiriliyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

Gönderilmeyen siparişler: 21 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ifade ediliyor.
Hatalı ürün gönderimi: 6 şikayette siparişten farklı renk ve modelde ürünlerin iletildiği belirtiliyor.
Geciken teslimatlar: 5 şikayette kargo sürecinin uzadığı ve teslimatların geciktiği aktarılıyor.
Görselle uyumsuzluk: 5 şikayette ürünlerin görsellerdeki etiketli hallerinden farklı geldiği bildiriliyor.
Eksik ürün teslimatı: 4 şikayette paketten ürünlerin eksik çıktığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Fiziksel Kusurlar

Defolu ürünler: 7 şikayette ürünlerin yırtık, lekeli veya dikiş hatalı geldiği belirtiliyor.
Kumaş ve işçilik sorunları: 3 şikayette dikişlerin özensiz ve kumaşın kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

İade ve Ödeme Süreçlerindeki Uyuşmazlıklar

Reddedilen iadeler: 3 şikayette iade taleplerinin reddedildiği, 'dikiş at düzelir' şeklinde yanıtlar verildiği belirtiliyor.
Ek ücret tahsilatları: 3 şikayette kargo dahil ödeme yapılmasına rağmen teslimatta ek ücret istendiği bildiriliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız