to read complaints and reviews, or file yours.Novakid’da Abonelik Sorunu: İptal Butonu Çalışmıyor
Novakid üzerinden oğluma İngilizce dersi satın aldım. Ancak sistemde, ekim ayına kadar dersler görünüyor olmasına rağmen ben kesinlikle bu kadar uzun süreli bir paket satın almadım. Zaten aldığım hizmetten de memnun kalmadım ve dersleri sonlandırmak istiyorum.
Hesabımdan aboneliği iptal etmek için sistemdeki iptal butonunu defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, firma ile doğrudan iletişim kurup çözüm elde edemiyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ayşe A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek sorunu çözdü
