Novakid’da Abonelik Sorunu: İptal Butonu Çalışmıyor

Novakid üzerinden oğluma İngilizce dersi satın aldım. Ancak sistemde, ekim ayına kadar dersler görünüyor olmasına rağmen ben kesinlikle bu kadar uzun süreli bir paket satın almadım. Zaten aldığım hizmetten de memnun kalmadım ve dersleri sonlandırmak istiyorum.

Hesabımdan aboneliği iptal etmek için sistemdeki iptal butonunu defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, firma ile doğrudan iletişim kurup çözüm elde edemiyorum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.