to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Mağduriyeti Ve Asla Muhatap Yok Uygun Eğitmen Yok
04.02.2024 tarihinde novakid ten 6 aylık aylık ödemeli ders satın aldım deneme dersinde memnun kaldığımız öğretmenle devam etmek istedik. Uygunluğu görünüyor planlamayı satınalınan sonra Yapabiliyorsunuz diye söylediler i. Üyeliği yapıp 6 ay haftada 2 günden ders aldım. Program yapmak için girdiğimde dilediğimiz öğretmenin uygunluğu yoktu. Hatta çocuğun evde olup da girebileceği aynı eğitmenle devam edeceği hiç eğitmen yoktu. Saat 20. 00 başlangıca kadar ders oluşturursunuz denmesine rağmen hiç uygun ders yoktu hele ki 6 ay boyu devam edilecek bir program kesinlikle yok. Muhatap yok WhatsApp'ta yazmıyorlar. Arama yapmıyorlar ulaşılmıyor kendilerine halbuki üyeliği alana kadar onlarca defa arandım. Mağdurum üyelik iptali istedim 10 iş gününde değerlendirilecek diye mesaj attılar zaman kazanıp giremediğim derslerin ücretini alacaklar sanırım. Koşulsuz iade diyorlar yapmıyorlar
Merhaba Büşra K.! Deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, karşılaştığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz 🙏 Tercih edilen bir eğitmenle sürekliliğin öneminin farkındayız ve sizin durumunuzda buna uyulamadıysa özür dileriz. Yakın zamanda 200'den fazla yeni öğretmeni işe aldık ve bunların hepsinin popüler akşam saatlerinde açık kontenjanları olması bekleniyor. Artık 2700'den fazla öğretmenimiz var ve hepsinin kontenjanı mevcut ⭐ Geri ödeme talebinizle ilgili olarak, sürecin birden fazla departmanı kapsadığını ve tamamlanmasının biraz zaman alabileceğini belirtmek isteriz. Ayrıca, geri ödemenin alınma süresi bankanızın işlem süresine bağlıdır. Genellikle geri ödemeleri hemen tamamlamayı hedeflesek de müşterilerimize bu sürecin 14 güne kadar sürebileceğini tavsiye ederiz. Bizden ayrılmaya karar verdiğinizi duyduğumuza üzüldük ve gerçekten tekrar düşüneceğinizi ve size daha iyi hizmet verebilmek için bize bir şans daha vereceğinizi umuyoruz. Size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa veya başka endişeleriniz varsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sevgilerle, Erhan O., Novakid Türkiye Director.
