to read complaints and reviews, or file yours.Novakid İngilizce Derslerinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Telafi Talebi
Novakid üyeliğimiz kapsamında çocuğumun İngilizce dersi için yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyoruz. Daha önce telefon, tablet ve bilgisayardan sorunsuz şekilde katılım sağlayabiliyorduk; ancak son zamanlarda hiçbir cihazdan derse giriş yapamıyoruz. Özellikle bugün hiç bağlanamadık. Hesap adı olarak "Işık" kullanıcı adını kullanıyoruz.
Sorun farklı gün ve saatlerde denememize rağmen devam ediyor ve sadece bu İngilizce dersinde yaşanıyor. Tüm ders ücretini kredi kartı ile ödedik. Novakid müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım.
Dersin telafisini ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sedef Y., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim
