to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Ders İptali Hatası Tekrarlıyor, Ücret Geri Dönmüyor
Uzun zamandır novakid den kızıma ders aldırıyorum, çok verimli ilerliyoruz öğretmenimizle. Ama sistem sürekli iptal hatası veriyor! Dersin başına oturuyoruz, bir bakıyoruz ders iptal edilmiş, bizim bakiyeden düşmüş! Asla bizim tarafımızdan gerçekleşen bir durum değil! Defalarca aynı sorunu yaşadık, her seferinde bu defa son diyerek lütfederek bakiyeyi iade ediyorlar! Ama sıkıldım artık bu durumdan ve sürekli şikayet edip hakkım olan ders iadesini istemekten!
Sevgili Didem D., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Yine aynı şekilde dersim iptal edilmiş görünüyor! İnanılmaz bir sistem hatası var! Ben her ders başına oturduğumuzda bakiyemden düşen ve iptal edilmiş dersle karşılaşmaktan ve buna çözüm bulunmamasından bıktım! Her seferinde de dert anlatmaktan bunun için çaba sarf etmekten bıktım!
Tuğçe Hanım oldukça ilgili davrandı, teknik ekipteki arkadaşlar da bu süreçte hep destekleyici oldular teşekkür ediyorum hepsine.
