to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Aldığım Hizmetin Ücretini İade Edin: Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Kullanılamayan Dersler
Novakid firmasından oğluma İngilizce deneme kursuna katıldık. Daha sonra bizden abone olmamızı istediler, biz de her anne ve baba gibi oğlumuz için kabul ettik ve sorun bundan sonra başladı. Ders almak için program asla yapamadık; sebebi, oğlum için ders saatleri hep doluydu. Bize verdikleri saatler, oğlumun okulda olduğu saatlerdi. Çıkış saatine hiçbir şekilde randevu alamadık. Defalarca iletişim kurmak istedik, asla ulaşamadık.
Sitelerinden istek ve şikayette bulunup yazılar yazdık ama nafile. Merkezleri yurt dışında olduğu için ne bizim yazdığımız dili anlıyorlar ne de yazsak karşımıza başka bir anlatım çıkıyor. Ulaşım sıfır, iletişim sıfır. Hizmet alamadan 2 ay kartımdan almadığım hizmetin parasını çektiler, kendilerine ulaşamadım. En sonunda şikayetvar'a şikayet yazdım. Almadığım 2 aylık hizmetin ücretinin kartıma yatırılmasını istiyorum.
Sevgili Goksel G., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Şikayetime yardımcı olan ve sorunu çözen yasemin hanıma ve oğluma katılmadığı 8 dersi iade ettikleri için novakid ayrı ayrı teşekkür ediyorum
