Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Novakids Platformunda Ders Programı Sorunu

09 Aralık 2024 23:27
11.752

Novakids platformundan İngilizce dersi almak istedim. Öncelikli olarak kayıt olmak istediğinizde 5 dakika içerisinde WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçip 10 dakikada kaydınız tamamlanıyor. Parayı ödememizle beraber sisteme kaydımız alınıyor ve sonrasında ders programı oluşturmamız isteniyor.

Ders programı oluşturma kısmına geldiğimizde, önümüze bir sürü hoca listeleniyor. Ancak hocaların müsaitlik durumları asla yok, çocuğumuza aynı hocadan üst üste ders aldırma şansımız asla yok. Haftada iki ders diye satış yapıyorlar ancak haftada 2 saat dersi tek bir hocadan alma durumunuz asla söz konusu olmuyor.

Sisteme parayı ödemeden bu sistemi görmüyorsunuz, doğal olarak zannediyorsunuz ki haftada 2 saat belirli gün çocukla ders yapılacak. Ama sistem öyle işlemiyor. Parayı iade almak için üyeliğimden 5 dakika sonra sistemin çökmüş olduğunu görünce mail attım, WhatsApp'tan yazdım. Bir gün sonra dönüş alabildim.

Orada da ücreti iade edeceklerini söylediler ancak yapmadılar. Üstelik kayıt aşamasında sizinle anında iletişime geçen insanlar, kayıt iptali istediğimizde ulaşılamaz oluyorlar.

10 Aralık 2024 10:02 (Şikayetten 10 saat sonra)
23 Aralık 2024 12:18

Sevgili Ece A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İadeniz tarafınıza iletildi. Sizlere daha iyi bir deneyim sunmak ve her konuda yardımcı olmak için buradayız! Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Duygu

Beğendiğimiz hocadan ders alabiliyorum. Fakat hoca novakid den ayrilabiliyor. Başka bir hocayla devam ettik. Beğenene kadar 3 5 hoca denedik. Sonunda bir tanesiyle devam ettik. İkinci bir seçenek olarak başka bir hocadan da ders seçiyoruz Çünkü bazen yoğunluk oluyor musaitlik olmuyor. Bağlantı sorunu Olduğunda bazen Bonus ders veriyorlardı ama artık vermiyorlar. Yani iyi bir hocaya denk gelirseniz onla epey bir ders yaparsanız novakidin kendi sistemi sayesinde çocuk epeyce şey öğrendi. Hem de eğlence oluyor çocuk için. Fiyatı şimdilik uygun degismezse.

Merve

Üyelik yaptıracaktık 5 arkadaş çok iyi oldu bu yorumlar Reklamlarında asla böyle söylemiyorlar!

İnan

Geçmiş olsun bunu öğrenmiş olduğumuz iyi oldu çocuğum için üyelik almaktan vazgeçtim

Aslı

Aslında ben de alıyorum ama hep aynı hoca geliyor. Hiç değişmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Serdar
29 Nisan 2024 13:59
26.232
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Bilgisi Tutarsızlığı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Murat
15 Ekim 19:33
2.268
fiyat-bilgisi-tutarsizligi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
fiyat-bilgisi-tutarsizligi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
fiyat-bilgisi-tutarsizligi-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz