Novakid Aldığım Hizmetin Ücretini İade Edin: Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Ve Kullanılamayan Dersler


Novakids platformundan İngilizce dersi almak istedim. Öncelikli olarak kayıt olmak istediğinizde 5 dakika içerisinde WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçip 10 dakikada kaydınız tamamlanıyor. Parayı ödememizle beraber sisteme kaydımız alınıyor ve sonrasında ders programı oluşturmamız isteniyor.
Ders programı oluşturma kısmına geldiğimizde, önümüze bir sürü hoca listeleniyor. Ancak hocaların müsaitlik durumları asla yok, çocuğumuza aynı hocadan üst üste ders aldırma şansımız asla yok. Haftada iki ders diye satış yapıyorlar ancak haftada 2 saat dersi tek bir hocadan alma durumunuz asla söz konusu olmuyor.
Sisteme parayı ödemeden bu sistemi görmüyorsunuz, doğal olarak zannediyorsunuz ki haftada 2 saat belirli gün çocukla ders yapılacak. Ama sistem öyle işlemiyor. Parayı iade almak için üyeliğimden 5 dakika sonra sistemin çökmüş olduğunu görünce mail attım, WhatsApp'tan yazdım. Bir gün sonra dönüş alabildim.
Orada da ücreti iade edeceklerini söylediler ancak yapmadılar. Üstelik kayıt aşamasında sizinle anında iletişime geçen insanlar, kayıt iptali istediğimizde ulaşılamaz oluyorlar.

Novakid isimli İngilizce eğitimi uygulamasından kızım için 20 Ocak'ta üyelik satın aldım. Çocuğun karşısında sadece İngilizce konuşan bir öğretmen olduğundan, frekansların uyuşması; daha doğrusu öğretmenin yeterli pedagojik yeterliliğe sahip olması ve motive edici bir tutum sergilemesi çok önemlidir...

19 Eylül 2025 tarihinde Novakid’in WhatsApp hattı üzerinden, çocuklar için haftalık 4 derslik ve 6 ayda toplam 96 ders olacak şekilde bir İngilizce dil kursu paketi için fiyat aldım. Bana aylık 5.306 TL fiyat bildirildi. Ancak 7 Ekim’de tekrar aynı paketin fiyatını sorduğumda bu kez aylık 6.064 TL f...
Yorumlar